Договор оферты

Действует с 6 августа 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой ресторана «Аристократ» (ул. Нефтяников, 31, Бугульма, Татарстан, 423230, тел. +7 960 073-27-67) — далее «ресторан» — в адрес любого лица, далее «клиент», о заключении договора на условиях ниже. Оформление заказа на сайте или по телефону означает полное и безоговорочное принятие оферты.

1. Предмет договора

Ресторан обязуется приготовить и доставить клиенту блюда, выбранные из меню сайта, либо передать их для самовывоза, а клиент обязуется принять и оплатить заказ на условиях, указанных при оформлении.

2. Оформление заказа

Заказ оформляется через сайт (корзина → оформление доставки) или по телефону. При оформлении на сайте клиент указывает имя, телефон, адрес доставки, желаемое время и способ оплаты. Заказ считается принятым в работу после подтверждения администратором по телефону.

3. Цена и состав заказа

Цены указаны в меню на сайте в рублях и могут отличаться от прайса, действовавшего ранее — актуальна всегда та цена, что показана в момент оформления заказа. Итоговая сумма складывается из стоимости позиций, за вычетом скидки по промокоду и списанных бонусов, если клиент их применил.

4. Оплата

Предоплата не требуется. Оплата — наличными или картой курьеру в момент получения заказа, либо на месте при самовывозе или обслуживании в зале.

5. Доставка

Ресторан доставляет заказы по Бугульме в пределах зоны, которую уточняет администратор при подтверждении заказа. Время доставки, указанное клиентом при оформлении — «как можно скорее» либо конкретный получасовой интервал — ориентировочное; точное время администратор согласовывает при подтверждении. При заказе банкетного обслуживания сроки и состав меню согласовываются отдельно по телефону.

6. Отмена и изменение заказа

Клиент может отменить или изменить заказ по телефону до того, как ресторан начал его готовить. После начала приготовления отмена возможна по согласованию с администратором. Ресторан вправе отказать в заказе или отменить его, если не может выполнить условия (например, позиция закончилась или адрес вне зоны доставки) — в этом случае клиент уведомляется по телефону, указанному в заказе.

7. Отслеживание статуса

Статус заказа можно проверить на сайте по номеру заказа (раздел «Мой заказ») либо, для авторизованных клиентов — в личном кабинете.

8. Ответственность

Ресторан отвечает за соответствие блюд описанию в меню и за их качество на момент передачи клиенту или курьеру. Клиент отвечает за точность указанных при заказе данных — в первую очередь адреса и телефона: если из-за ошибки в них доставка не состоялась, это не считается неисполнением договора со стороны ресторана.

9. Прочее

К отношениям сторон, не урегулированным настоящей офертой, применяется законодательство РФ о защите прав потребителей. Вопросы использования сайта как такового (вход, личный кабинет, бонусы) — в Пользовательском соглашении; обработка персональных данных — в Политике конфиденциальности.

10. Контакты

Телефон +7 960 073-27-67 (9-18-98 — доставка, 9-32-31 — банкеты), адрес: ул. Нефтяников, 31, Бугульма, Татарстан, 423230.